IBW - Institut für Bildungsforschung der Wirtschaft

Der mündliche Teil der Lehrabschlussprüfung im Lehrberuf Einzelhandel umfasst die Präsentation der Projektarbeit sowie ein Fachgespräch. Das Fachgespräch soll in Form eines Verkaufsgespräches ablaufen.

Dabei werden Sie folgende Kompetenzen unter Beweis stellen:

  • Kenntnis über die Waren Ihres Fachbereiches
  • fachgerechte Kundenberatung
  • professionelle Verkaufsabwicklung
  • Anbahnung von Zusatzverkäufen
  • Behandlung von Reklamationen
  • kaufmännisches Know how (z. B. die wichtigsten Vorschriften des Kaufvertragsrechts oder bedeutende rechtliche Regelungen Ihres Fachgebietes).

Als Vorbereitung auf diese Prüfung haben wir eine eigene Webseite für Sie eingerichtet. Auf dieser Website finden Sie:

  • Fragen zur Festigung Ihres fachlichen Know hows.
  • Aufgaben zum Üben Ihres Verkaufs-Know hows.
  • Tipps und Hinweise zur Vorbereitung auf die Lehrabschlussprüfung.

Übungsaufgaben für die Projektarbeit finden Sie im ibw-Skriptum 14 - Praktische Lehrabschlussprüfung Einzelhandel.

Nähere Informationen zu Inhalt und Bestellung finden Sie auf unserer Website.

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