Einzelhandel - Schwerpunkt Eisen- und Hartwaren

Beratungsprofi für Eisen- und Hartwaren

Dieser Schwerpunkt zeichnet sich durch seine Produktvielfalt aus: Sie informieren und beraten Heimwerker über die verschiedenen Eisen- und Hartwaren sowie Werkzeuge. Sie kennen sich aber auch aus bei Gartengeräten, Haus- und Küchengeräten, Glas-, Porzellan- und Keramikwaren sowie Sanitärartikeln.

Sie arbeiten

  • in Eisen- und Hartwarenfachgeschäften
  • in Heimwerkermärkten mit einer Eisen- und Hartwarenabteilung

Sie lernen

alles rund um die verschiedenen Eisen- und Hartwaren

  • Eigenschaften verschiedener Eisen- und Hartwaren sowie Sanitärartikel
  • Einsatz und Funktionsweisen der verschiedenen Werkzeuge
  • Eigenschaften der Haus- und Küchengeräte, Gartengeräte
  • Glas-, Porzellan- und Keramikwaren voneinander unterscheiden

alles rund um Verkauf, Kundenberatung und Marketing

  • Kunden und Kundinnen ihren Wünschen entsprechend beraten
  • Angebobte erstellen
  • Serviceleistungen anbieten
  • Rechnungen ausstellen
  • Zahlungen abwickeln
  • mit Kundeneinwänden richtig umgehen
  • Waren im Verkaufsraum und im Schaufenster attraktiv präsentieren
  • Werbemaßnahmen durchführen

alles rund um Einkauf und Lagerung

  • die verschiedenen Waren Ihres Fachbereiches bestellen
        - Lieferungen übernehmen
  • das Lager verwalten (Zu- und Abgänge erfassen, Lagerbestände kontrollieren)

Lehrzeit: 3 Jahre

Download
Anforderungsprofil EH - Eisen-/Hartwaren (EU Projekt Equal Aqua)
Anforderungsprofil EH - Eisen-/Hartwaren mit Auswertung in Prozenten (EU Projekt Equal Aqua)
Berufsbild EH - Eisen- und Hartwaren

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